Hersteller / Händler (Support & Service)

Hersteller und Vertrieb diverser Branchen, setzen beim Kundenservice auf HS-Fix.

Vorteil Kunde:
Durch einfaches scannen des QR-Codes oder Eingabe der ID-Nr., stehen den Kunden in einem geschütztem Kundenbereich unter anderem zur Verfügung:

• Alle relevanten Geräte-Daten
• Die jeweils gültigen Betriebsanleitungen und Garantiererklärungen
• Unklomplizierte Bestellung von Ersatz-, & Verschleissteilen
• Einfache Schadensmeldung bzw. Reparaturaufträge
• Optional automatisierte Schadensmeldung an den Hersteller/Vertrieb/Service
• Chronologische Auflistung von Wartungen bzw. Instandsetzungen
• ua.

Vorteil Hersteller (Vertrieb & Service):
Durch einfaches scannen des QR-Codes oder Eingabe der ID-Nr., stehen dem Service (Techniker) in einem geschütztem Servicebereich unter anderem zur Verfügung:

• Alle relevanten erweiterten Geräte-Daten
• Die jeweils gültigen Betriebsanleitungen und Garantiererklärungen
• Die jeweils gültigen Inbetriebnahmen, Schaltpläne, HowTo`s
• Komfortabler Terminplaner für Wartungen, Kontrollen, Prüfungen, ua. Kein Termin geht vergessen.
• Einfache Bestellung von Ersatz-, & Verschleissteilen
• Unkomplizierte Rapport/Lieferschein Erstellung, bei Reparatur bzw. Instandsetzung und Wartung
• Optional automatisierte Schadensmeldung mit allen relevanten Gerätedaten.
• Chronologisch aufgelistete Wartungen bzw. Instandsetzungen, unterstützen gegebenenfalls eine Fehlersuche
• ua.

Datenverarbeitung:
Der Datenaustausch zwischen bestehenden Systemen (ERP, WaWi, FIBU, ua.) erfolgt durch verschlüsselte HS-Fix Schnittstellen, unabhängig von Drittanbietern.

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Technisches & Infrastrukturelles Facilitymanagement

Eigentümer, Verwalter und Nutzer von Immobilien, provitieren beim technischen & infrastrukturellen Unterhalt, von den in der Praxis entwickelten HS-Fix Funktionen.

Vorteil Mieter/Nutzer:
Durch einfaches scannen des QR-Codes oder Eingabe der ID-Nr., stehen dem Mieter/Nutzer in einem geschütztem Kundenbereich unter anderem zur Verfügung:

• Alle zugeteilten Gebäude/Räume, optional mit Pläne.
• Optionale Einsicht in Inventare und Anlagen (Heizung, ua.)
• Unkomplizierte Schadensmeldungen bzw. Reparaturaufträge. Mit automatisierten Rückmeldungen zum jeweiligen Bearbeitungs- bzw. Erledigungsstatus.
• Chronologische Auflistung von Instandsetzungen.
• ua.

Vorteil Eigentümer/Verwalter:
Durch einfaches scannen des QR-Codes/ID-Eingabe oder Eingabe der ID-Nr., stehen dem Eigentümer/Verwalter in einem geschütztem Servicebereich unter anderem zur Verfügung:

• Alle Gebäude und Räume inklusive Flächemanagement, mit vielseitiger Sortierung zB. Standorte, nach Abteilungen, Etagen, ua.
• Verträge, Wartungsunterlagen
• Pläne
• Komfortabler Terminplaner für Wartungen, Kontrollen, Prüfungen, ua. Kein Termin geht vergessen.
• Unkomplizierte Beauftragung von Dienstleistern für Reparaturen bzw. Instandsetzungen und Reparaturen
• Einfache Erfassung von Protokollen und Notizen
• Chronologisch aufgelistete Protokolle jeglicher Vorkommnisse
• ua.

Datenverarbeitung:
Der Datenaustausch zwischen bestehenden Systemen (ERP, WaWi, FIBU, ua.) erfolgt durch verschlüsselte HS-Fix Schnittstellen, unabhängig von Drittanbietern.

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Technischer & Infrastruktureller Betriebsunterhalt

Mit HS-Fix den internen Betriensunterhalt verwalten und organisieren.

Vorteil Gesamtbetrieb

• Alle Immobilien, Inventare, Geräte, Maschinen, Pläne, Verträge, Projekte, etc. sind einheitlich und übersichtlich inventarisiert.
• Alle Objekte stehen je nach (Gruppen-, Einzel-) Berechtigung, orts-, und Plattformunabhängig, den Mitarbeitenden zur Verfügung.
• ua.

Vorteil Mitarbeitende
Durch einfaches scannen des QR-Codes oder Eingabe der ID-Nr., stehen dem Mitarbeitenden unter anderem zur Verfügung:

• Je nach Berechtigung, alle Objekte/Inventare inkl. entsprechenden Dokumente (zB. Betriebsanleitungen) Bilder und andere notwendigen Informationen.
• Unkomplizierte Erfasung von Schäden bzw. Reparaturaufträge. Inklusive automatischer Rückmeldung (Status, Erledigung, ua.)
• Chronologische Auflistung von Instandsetzungen, individuel sortiert nach Gebäude, Abteilung, Zeitpunkt
• ua.

Vorteil Mitarbeitende Unterhalt:
Durch einfaches scannen des QR-Codes oder Eingabe der ID-Nr., stehen den Mitarbeitenden in einem geschütztem Servicebereich unter anderem zur Verfügung:

• Alle Gebäude und Räume sowie jegliche Objekte (Inventar, Geräte, Maschinen, Anlagen, ua)
• Verträge, Wartungsunterlagen, Pläne, Betriebsanleitungen, HowTo`s, Konzepte
• Flächenmanagement, für eine optimale Bewirtschaftung von Räumen, Abteilungen oder ganzer Gebäude
• Komfortable Verwaltung/Organisation eingegangener Reparaturaufträge/Tickets, mit automatischer Rückmeldung (Status) an den Schadensmelder
• Unkomplizierte Beauftragung von Reparaturen/Wartungen durch Drittdienstleister, mit automatischer Zuordnung (Objekt/Ticket)
• Einfache Erfassung von Protokollen, Notizen, ua.
• Komfortabler Terminplaner für Wartungen, Kontrollen, Prüfungen, ua. Kein Termin geht vergessen.
• Chronologisch aufgelistete Protokolle jeglicher Vorkommnisse, individuel sortiert nach Gebäudem Abteilung, Zeitpunkt, ua.
• ua.

Datenverarbeitung:
Der Datenaustausch zwischen bestehenden Systemen (ERP, WaWi, FIBU, ua.) erfolgt durch verschlüsselte HS-Fix Schnittstellen, unabhängig von Drittanbietern.

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